حق المستهلك في العدول
عندما ينطبق حق العدول القانوني، يمكن للمستهلك العدول دون ذكر سبب خلال 14 يومًا من استلام المنتجات. أبلغنا عبر نموذج التواصل باسمك ورقم طلبك والمنتجات المراد إعادتها. يكفي إرسال الإبلاغ قبل انتهاء المهلة؛ ولا تحتاج ممارسة هذا الحق إلى موافقتنا.
إعادة المنتجات والمبالغ
أعد المنتجات خلال 14 يومًا بعد إبلاغنا بالعدول. تواصل معنا للحصول على عنوان الإرجاع وتعليمات التعامل. يتحمل العميل تكلفة الإرجاع المباشرة ما لم نتفق خلاف ذلك أو كانت المنتجات معيبة. عند العدول الكامل نعيد المبلغ وتكلفة التوصيل الأساسية خلال 14 يومًا من الإبلاغ؛ ويجوز انتظار استلام المنتجات أو دليل إرسالها. يكون الرد بوسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق خلاف ذلك، دون رسم لاسترداد المبلغ.
الاستثناءات وحالة المنتج
لا ينطبق الاستثناء إلا حين يسمح القانون، مثل المنتجات المختومة غير القابلة للإرجاع لأسباب صحية أو صحية وقائية بعد فك الختم. فتح المنتج لا يلغي تلقائيًا جميع الحقوق القانونية. يقتصر حسم نقص القيمة على التعامل الذي يتجاوز ما يلزم لفحص المنتج. تبقى حقوق العيوب وعدم المطابقة محفوظة.
إرجاع إضافي خلال 30 يومًا
إضافة إلى الحقوق القانونية، يسري عرض الإرجاع الحالي خلال 30 يومًا من التسليم على المنتجات غير المفتوحة. تواصل معنا خلال هذه المدة للتعليمات. لا تحد هذه المدة الإضافية من حق العدول القانوني خلال 14 يومًا أو حقوق المنتجات التالفة أو الخاطئة أو غير المطابقة.