Tüketicinin cayma hakkı
Yasal cayma hakkı geçerliyse tüketici, malları aldıktan sonra 14 gün içinde sebep belirtmeden cayabilir. İletişim formundan adınızı, sipariş numaranızı ve iade edilecek ürünleri bildirin. Bildirimi süresinde göndermek yeterlidir; hakkı kullanmak için onayımız gerekmez.
Geri gönderim ve geri ödeme
Cayma bildiriminden sonra malları 14 gün içinde geri gönderin. İade adresi ve taşıma talimatları için bize ulaşın. Aksi kararlaştırılmadıkça veya mallar kusurlu olmadıkça doğrudan iade kargo ücretini siz ödersiniz. Tam caymada ödeme ve temel gidiş kargosu bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir; malları veya gönderim kanıtını bekleyebiliriz. Aksi kararlaştırılmadıkça aynı ödeme yöntemi kullanılır ve geri ödeme ücreti alınmaz.
İstisnalar ve ürün durumu
Yalnızca kanunen izin verilen istisnalar uygulanır; örneğin sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan mühürlü malların mührünün açılması. Ürünü açmak tüm yasal hakları kendiliğinden kaldırmaz. Değer kaybı kesintisi yalnızca gerekli incelemeyi aşan kullanımla sınırlıdır. Kusur ve uygunluk hakları korunur.
Ek 30 günlük iade
Yasal haklara ek olarak mevcut 30 günlük iade teklifimiz teslimattan itibaren açılmamış ürünler için geçerlidir. Talimatlar için bu sürede iletişime geçin. Ek süre, yasal 14 günlük cayma hakkını veya hasarlı, yanlış ya da uygun olmayan mallara ilişkin hakları sınırlamaz.